FAQ – Vos questions, nos réponses

Puis-je mettre d’autres ingrédients que de l’eau ?

Bien sûr ! Eau florale, infusion, jus de concombre… personnalise ton soin comme tu veux.

Je n’ai pas le temps le matin, ça prend combien de temps ?

En seulement 1 minute par jour, ta peau est réveillée, illuminée, et prête pour ta routine beauté.

Ça va être trop froid, ça risque pas d’abîmer ma peau ?

Le froid est doux et tonifiant, pas agressif. Ce soin naturel stimule ta peau sans la fragiliser, comme dans les rituels ancestraux.

Le glaçon se réutilise-t-il plusieurs fois ?

Oui, avec une seule congélation, tu peux utiliser ton glaçon 3 à 4 jours d’affilée. Nous te conseillons toutefois de le remplir à nouveau après chaque utilisation pour garder son efficacité.

Le bouchon est dur à enlever, comment faire ?

Pas d’inquiétude, c’est fait exprès pour bien maintenir le glaçon. Pour l’enlever facilement :

  • Sors le moule du congélateur,
  • Passe-le rapidement sous l’eau,
  • Laisse-le décongeler 5 minutes,
  • Ensuite, tu peux retirer le bouchon sans effort.
  • Simple, efficace, zéro prise de tête !

Est-ce que c’est hygiénique ?

Le moule en silicone se nettoie super facilement. Tu peux rincer ton glaçon avant et après chaque utilisation. Et lorsque tu changes ton glaçon (après quelques utilisations ou quand tu veux), pense à nettoyer le moule au savon doux pour garantir une hygiène parfaite. C’est clean et safe.

Est-ce que le froid hydrate vraiment la peau ?

Non, le froid n’hydrate pas directement. Mais il aide la peau à retenir l’eau, resserrer les pores, renforcer la barrière cutanée et booster la microcirculation. Résultat ? Votre soin hydratant pénètre mieux et reste plus longtemps actif.

Quels sont les délais de livraison ? 

Nous expédions les commandes passées avant 13h le jour même, avec une livraison rapide généralement entre 2 et 3 jours ouvrés.

Quelles sont les options de livraison ?

Livraison rapide & suivie, partout en France, Belgique, Suisse

Chez Celunea, on sait à quel point tu as hâte de recevoir ton rituel beauté.
C’est pourquoi on t’offre plusieurs options de livraison, simples et fiables :

  • Colissimo (3 jours ouvrés) : livraison standard à domicile, suivie de A à Z.
  • Chronopost (24h ou 48h) : pour recevoir ton colis en express, en un clin d’œil.
  • Point relais (5 jours ouvrés) : pratique et économique, tu choisis où le récupérer.

Suivi en temps réel

Tu reçois un lien de suivi dès l’expédition pour savoir exactement où en est ton colis.

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